اتفاق تقديم خدمات Service agreement
ما معنى اتفاق تقديم خدمات؟ التعريف بالعربية والإنكليزية مع المصطلحات المرتبطة.What does Service agreement mean? The definition in Arabic and English, with related terms.
التعريف
اتفاق تقديم الخدمات هو تفاهم موثق بين المختبر ومستخدمي خدماته، مثل مستشفى أو عيادة، يحدد التحاليل المتاحة ومتطلبات العينة وزمن التسليم وطريقة الإبلاغ عن النتائج الحرجة. يُراجع عند تغيّر الخدمة حتى لا يتوقع الطبيب نتيجة خلال ساعتين والمختبر يعطيها في اليوم التالي.
Definition
A service agreement is a documented arrangement between the laboratory and its users, such as a hospital or clinic, setting out available tests, specimen requirements, turnaround time and how critical results are reported. It is reviewed when the service changes, so clinicians do not expect a result in two hours when the lab delivers it next day.
أسماء المصطلحNames for this term
مصطلحات مرتبطةRelated terms
من الموضوع نفسهMore in this topic: إدارة الجودة والحوكمة والاعتمادQuality management, governance and accreditation
تعلّم أكثر في دورات أكاديمية لاب سوريا المجانية علىLearn more in the free LabSyria academy courses at learn.labsyria.com.